Los presentes Términos, Condiciones y Política de Cancelación (en adelante, los “Términos”) regulan la relación contractual entre Kamino, marca comercial operada por Omar Alejandro Martínez, actuando como persona natural (en adelante, “Kamino” o “el Organizador”), y toda persona que reserve, contrate o participe en cualquiera de los viajes, expediciones, actividades o servicios ofrecidos por Kamino (en adelante, “el Viajero” o “el Participante”).
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa, plena e incondicional de los presentes Términos.
1. Objeto y alcance de los servicios
Kamino organiza y coordina viajes grupales de aventura, exploración y experiencia cultural, tanto a nivel nacional como internacional.
Kamino actúa como organizador y coordinador, integrando servicios prestados por terceros, tales como —sin carácter limitativo— alojamiento, transporte, guías locales, operadores logísticos y actividades complementarias.
Kamino no actúa como operador directo de transporte aéreo ni como proveedor directo de servicios turísticos individuales, salvo que se indique expresamente por escrito.
2. Precios, moneda y cargos adicionales
Los precios de los viajes se expresan generalmente en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación contraria.
El Viajero reconoce y acepta que el Organizador no será responsable por cargos, comisiones o costos adicionales aplicados por terceros, incluyendo —sin limitarse a—:
- comisiones bancarias,
- costos por transferencia nacional o internacional,
- comisiones de pasarelas de pago,
- cobros por uso de tarjeta,
- retenciones, impuestos o cargos administrativos de entidades financieras,
- variaciones por tipo de cambio.
Lo anterior aplica tanto para pagos como para eventuales reembolsos (cuando procedan), sin que exista obligación del Organizador de asumir o compensar dichos costos.
3. Reservas y condiciones de pago
La reserva de un viaje se confirma mediante el pago de un depósito inicial no reembolsable, cuyo monto será informado previamente al Viajero.
Expedición Tíbet 2026
- Depósito inicial: USD 1.000 (no reembolsable)
- Pago final: 100% del saldo restante 60 días calendario antes del inicio del viaje
La participación queda confirmada únicamente cuando el pago total ha sido recibido. El incumplimiento de los plazos de pago podrá dar lugar a la liberación del cupo, sin derecho a reembolso del depósito.
4. Política de cancelación y reembolsos
Toda cancelación deberá realizarse por escrito a los canales oficiales de contacto del Organizador. La fecha de cancelación será la fecha en que el Organizador reciba la solicitud escrita.
4.1 Cancelaciones realizadas con más de 60 días de antelación
Se reembolsará el monto pagado, deduciendo el depósito no reembolsable.
Importante: Cualquier comisión bancaria, cargo por transferencia, comisión de pasarela de pago o diferencia de tipo de cambio aplicada por terceros en el proceso de pago o reembolso será asumida por el Viajero. El Organizador reembolsará únicamente el valor neto efectivamente recibido (y/o el valor neto que el banco/procesador permita devolver).
4.2 Cancelaciones realizadas 60 días o menos antes del inicio del viaje
No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo —pero no limitándose a—:
- cancelación voluntaria,
- enfermedad o incapacidad,
- problemas laborales o personales,
- cambios de itinerario,
- negación, demora o problemas en la obtención de visas,
- retrasos en vuelos o conexiones por parte del viajero,
- cambios de planes personales.
4.3 Condición especial del depósito
El depósito será reembolsado únicamente si:
- no se alcanza el mínimo de 10 viajeros confirmados antes de los 60 días previos al viaje, y
- Kamino decide cancelar la salida por dicha razón.
Si el mínimo se alcanza antes del día 60, el depósito se vuelve definitivamente no reembolsable.
5. Transferencia de cupo
El Viajero podrá transferir su cupo a otra persona hasta 60 días antes del inicio del viaje.
Cualquier costo derivado de la reemisión de documentos, permisos, modificaciones logísticas o trámites administrativos será asumido íntegramente por el Viajero.
6. No presentación, llegada tardía y abandono del viaje
El Viajero es responsable de presentarse en la fecha, hora y lugar indicados para el inicio del viaje.
La no presentación o llegada fuera de la fecha estipulada será considerada como abandono voluntario del viaje, sin derecho a reembolso alguno. Kamino podrá dar por terminada la participación del Viajero sin responsabilidad adicional.
El Viajero deberá asumir todos los costos adicionales generados por su ausencia o llegada tardía, incluyendo —sin limitarse a—:
- alojamiento adicional,
- reorganización logística,
- penalidades aplicadas por proveedores,
- costos administrativos extraordinarios,
- costos asociados a trámites migratorios o reemisión de documentación.
7. Salud, condición física y edad
No existe una edad mínima obligatoria. Sin embargo:
- No se recomienda la participación de niños menores de 3 años.
- Personas mayores de 50 años deberán contar con evaluación médica previa.
El Viajero reconoce que destinos como el Tíbet implican altitud elevada, lo que puede afectar la saturación de oxígeno y generar riesgos adicionales.
Es responsabilidad exclusiva del Viajero:
- consultar con un profesional médico,
- evaluar su aptitud física,
- informar cualquier condición médica relevante.
Kamino no se hace responsable por incidentes derivados de condiciones preexistentes o falta de aptitud médica.
8. Seguros
Kamino cuenta con seguros que cubren el marco operativo del viaje, los cuales no sustituyen un seguro médico internacional personal.
Cada Viajero es responsable de contratar un seguro médico y de viaje internacional adecuado, que cubra emergencias médicas, evacuación, repatriación y cancelaciones personales.
9. Gastos no cubiertos por el Organizador
Salvo indicación expresa por escrito, el Organizador no será responsable por gastos adicionales incurridos por el Viajero, incluyendo —de manera enunciativa y no limitativa—:
- boletos aéreos internacionales hacia o desde el país de destino,
- vuelos domésticos,
- noches adicionales de hotel, early check-in o late check-out,
- costos de visas, permisos o trámites migratorios,
- pérdida, robo o demora de equipaje,
- retrasos o cancelaciones de vuelos,
- clima adverso, cierres viales o huelgas,
- gastos médicos, evacuaciones o tratamientos no incluidos,
- cambios de itinerario por decisiones gubernamentales o de seguridad,
- penalidades por incumplimiento de requisitos migratorios,
- gastos personales (lavandería, comunicaciones, souvenirs, propinas),
- actividades opcionales contratadas por el Viajero,
- comisiones bancarias o diferencias de tipo de cambio.
En caso de cancelación del viaje por causas de fuerza mayor, la responsabilidad del Organizador se limitará exclusivamente al reembolso de los pagos recibidos, sin cubrir gastos externos.
10. Limitación de responsabilidad, exoneración y asunción de riesgos
Kamino no acepta responsabilidad por los actos u omisiones de terceros proveedores sobre los cuales no tiene control directo.
El Viajero reconoce que los viajes implican riesgos inherentes, incluyendo transporte, actividades al aire libre, condiciones climáticas, altura, fauna y flora local.
El Viajero asume voluntariamente dichos riesgos y exonera expresamente a Kamino, sus representantes, colaboradores y proveedores de cualquier reclamación, demanda o acción legal, incluso cuando se alegue negligencia.
11. Fuerza mayor
Kamino podrá modificar o cancelar el viaje por eventos de fuerza mayor, incluyendo —sin limitarse a— desastres naturales, conflictos armados, pandemias, restricciones gubernamentales o cierres de fronteras.
12. Uso de imagen
El Viajero autoriza a Kamino a captar y utilizar imágenes y videos con fines promocionales, salvo manifestación expresa en contrario por escrito.
13. Procesadores de pago
Kamino utiliza procesadores de pago de terceros. No almacena información bancaria ni es responsable por el funcionamiento de dichos servicios.
El Viajero acepta que los cobros y reembolsos (cuando procedan) estarán sujetos a las condiciones y tiempos de dichas entidades, así como a los cargos o comisiones que estas apliquen, los cuales serán asumidos por el Viajero.
14. Modificaciones
Kamino se reserva el derecho de modificar los presentes Términos. Las modificaciones entrarán en vigor cinco (5) días calendario después de su publicación.